1.Đối với sản phẩm Thực phẩm bảo vệ sức khỏe
Sản phẩm Namy.herb là các sản phẩm chọn lọc có nghiên cứu khoa học, có đầy đủ chứng từ cấp phép Pháp Luật, quý khách vui lòng xem kỹ thông tin và Bảo quản đúng hướng dẫn.
Namy.herb có trách nhiệm và chính sách bảo vệ về chất lượng sản phẩm đến hết hạn sử dụng công bố trên nhãn với điều kiện bảo quản tương ứng.
Trong trường hợp quý khách nhận thấy sản phẩm có chất lượng không đảm bảo hoặc có hiện tượng bất thường khi còn hạn sử dụng, vui lòng giữ lại sản phẩm và phản hồi với Namy.herb, chúng tôi sẵn lòng nhận lại sản phẩm và lắng nghe phản hồi góp ý để cải thiện chất lượng ngày một tốt hơn.
Trường hợp khách hàng nhận sản phẩm có dấu hiệu về chất lượng bất thường từ sản phẩm, Namy.herb xin hoàn tiền và nhận lại sản phẩm.
Chúng tôi mong khách hàng đọc kỹ thành phần và hướng dẫn sử dụng của sản phẩm và hiểu rằng sản phẩm thiên nhiên dù an toàn cũng có thể gây kích ứng hoặc không phù hợp với cơ địa riêng của một số trường hợp đặc biệt. Namy.herb cam kết trung thực 100% về sản phẩm chính hãng.
Chúng tôi rất tiếc phải từ chối bảo hành với các trường hợp sản phẩm bị lỗi, hỏng do môi trường bảo quản không phù hợp: cất giữ ở khu vực nhiệt độ cao, rơi gãy, để ẩm nước hoặc không đảm bảo vệ sinh khi sử dụng.
2. Đối với Thiết bị y tế chính hãng
Thời gian bảo hành từ 24 tháng – 60 tháng tùy dòng sản phẩm (có tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành kèm theo)
Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm, đồng thời liên hệ với bộ phận Bảo hành theo thông tin: 0908369595,
Email: namy.herb.2021@gmail.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.
